Användarvillkor

 

Vid köp av varor genom vår webbutik godkänner du även nedanstående köp- och leveransvillkor (Användarvillkor) i enighet med lagen om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59), Konsumentköplagen (SFS 1990:932) samt E-handelslagen (SFS 2002:562).

Villkoren utgör avtal mellan dig som genomför en beställning (även benämnt ”du”) och Hammarhajen AB (orgnr. 559474-1000, även benämnt ”vi”).
 
Beställning
Vid köp i vår webbutik intygar du som kund att du är myndig (över 18 år) eller har dina målsmäns samtycke till beställningen. Hammarhajen förbehåller sig rätten att neka beställningar.
Beställningar kan endast göras på svenska.
Vid genomförd beställning skickar vi en bekräftelse till angiven e-postadress snarast möjligt.
 
Priser
Samtliga priser som visas i webbutiken anges inklusive mervärdesskatt (moms). Pris för frakt tillkommer på samtliga varor och redovisas i kassan innan genomfört köp. Priser visas endast i Svenska Kronor (SEK).
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och felaktiga priser i webbutiken.
 
Betalning
Hammarhajen använder sig av Shopify Payments som betalningsleverantör. Betalningsalternativen som erbjuds via Shopify Payments framgår i kassan innan du bekräftar köpet.

Betalning mot faktura erbjuds endast vid enstaka tillfällen. Betalningsvillkor är 30 dagar netto och faktura avgift på 50 kr tillkommer.

Leverans
Merparten av produkter som återfinns i webbutiken lagerhålls av Hammarhajen själva. Vår målsättning är därför att skicka orderlagda produkter inom 1 till 3 arbetsdagar. Leverans sker till närmaste DHL-ombud. Leveranstider i webbutiken är ungefärliga och kan avvika t.ex. vid slutförsäljning eller förlängd leveranstid hos vår återförsäljare. I sådant fall kontaktar vi er.
 
Du, som kund, ansvarar för att kontrollera att informationen som lämnas i kassan stämmer samt att bevaka er leverans. Du, som kund, ansvarar även för att hämta ut levererad produkt hos ombud inom angiven tid. Vid ej uthämtade leveranser förbehåller vi oss rätten att debitera dig som kund för ursprunglig fraktavgift, returfrakt till oss samt en handläggningsavgift på 200 kr.

Hammarhajen förbehåller sig rätten att makulera samt återbetala en beställning om denna inte kan fullföljas inom rimlig tid, exempelvis till följd av slutsålt lager eller felaktigt lagersaldo. I sådant fall informeras berörd kund via mail. Detta gäller även då kund redan erhållit orderbekräftelse.

Frakt
Fraktavgifter tillkommer på samtliga produkter och anges i kassan innan slutförd beställning.

Transportskada
Hammarhajen ansvarar för produkterna under leverans fram till ombud. Det åligger er som kund att noggrant undersöka mottaget emballage och produkt efter eventuella transportskador. Transportskador skall anmälas utan dröjsmål till DHL-ombudet samt till Hammarhajen (info@hammarhajen.se) för vidare behandling.

Ångerrätt
Samtliga genomförda köp hos Hammarhajen innefattar 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten börjar från det datum då du mottagit varan (även kallat ”Ångerfristen”). Om du vill nyttja din ångerrätt skall ett meddelande skickas till oss (info@hammarhajen.se) med ifylld ångerblankett samt annan information som underlättar ärendehanteringen (namn, adress, ordernummer, orderdatum etc.) innan Ångerfristen löpt ut. Konsumentverkets ångerblankett finns att hämta på följande länk:
https://www.konsumentverket.se/globalassets/publikationer/kontrakt-och-mallar/angerblankett-2021-konsumentverket.pdf
 
Därefter ska produkten returneras till DHL-ombud i Brösarp (postnr. 273 57) med Nils Welinder (tel. 0707-753081) som referens. För att returneringen skall räknas som fullgod och att du, som kund, inte skall belastas för eventuella skada och värdeminskning skall produkten förpackas väl och skickas utan onödigt dröjsmål. Använd gärna originalemballaget som du fick från oss vid leverans. Du bekostar själv returfrakten.

När vi mottagit och kontrollerat produkten kommer återbetalningen ske inom 14 arbetsdagar till samma betalsätt som du valde vid beställningen.

Text och Bild
Produktbeskrivningar är omskrivningar av information försedd till Hammarhajen av tillverkare, eller av tillverkare utsedd representant.
Produktbilder presenterade i webbutiken är försedda till Hammarhajen av tillverkare, eller av tillverkare utsedd representant.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel eller avvikande utseende mot levererad produkt. Om du, som kund, anser att avvikelsen är för stor ber vi er i första hand kontakta vår kundtjänst (info@hammarhajen.se).

Garanti- och Reklamation
Våra produktgarantier gentemot er som kund är samma som våra leverantörer erbjuder oss och återfinns på respektive produkttillverkares hemsida. Hammarhajen äger rätt att i första hand reparera en reklamerad produkt men kan även välja att byta ut produkten till en helt ny. Distansavtalslagen ger dig rätt att reklamera tillverkningsfel inom 3 år från det att du mottagit varan. Därför är det viktigt att du undersöker varan direkt efter leverans för att uppmärksamma eventuella brister.
 
Reklamationer skall utan onödigt dröjsmål skickas till oss (info@hammarhajen.se). Reklamationen skall innehålla nödvändig information för att underlätta hanteringen av ärendet (namn, adress, e-postadress, ordernummer, orderdatum, bilder på reklamationen, beskrivning av felet samt tidpunkt då felet upptäcktes). För mer information om vad som gäller vid en reklamation se Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se).
 
Tvist
Om du är missnöjd med ett köpt vill vi att du först och främst vänder dig direkt till oss (info@hammarhajen.se).
 
Skulle en tvist uppstå går det att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden för att få den prövad. www.arn.se eller Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARNs rekommendationer.
 
Vid en tvist kan du också vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning vid handel online. Länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Personuppgifter
Vid besök på, och beställningar genom, vår webbutik samlas personuppgifter in. För mer information vänligen läs Hammarhajens Integritetspolicy som finns att hämta på vår hemsida.
 
Ändringar av villkor
Hammarhajen förbehåller sig rätter att när som helst ändra sina Köp- och Leveransvillkor men det är alltid villkoren vid tidpunkten för din beställning som gäller för dig. De senaste villkoren finns alltid att hämta på www.hammarhajen.se
 
Kontaktuppgifter
Hammarhajen AB
Järstorp 603
273 57 Brösarp
 
Mailadress: info@hammarhajen.se
Hemsida: www.hammarhajen.se